99元包月,24小時開業,小型智能化,不是連鎖而是“共享入口”,成立不到4年的樂刻運動,無論線上還是線下都與傳統的健身房有很大差異。如今,這個健身行業的“另類”,在全國已開設共計500家門店,平均每家門店日活達300~500人次,成為國內門店最多,日到店人數最多,課程最多運動健身平台。

借助"互聯網思維"、"大數據算法"和"物聯網技術"賦能教練和場地等社會公共資源,樂刻運動期望實現健身場景和服務的供給側改革的平台價值。樂刻運動創始人韓偉,近日做客搜狐體育頻道,暢聊三年創業歷程,以及樂刻平台背後的產業邏輯。

打造健身平台模式 提升有效付費用戶

樂刻運動三年來快速的發展,與韓偉及團隊創業之初對市場的細緻調研有著很深的關聯:“我們是在2015年4月份成立的,但之前我們籌備用了一年的時間。理論模型的探討和研究,各種基礎設施的調研、國外的各種模式我們探討大概一年的時間。”

與傳統健身房的本質不同,樂刻運動致力於打造平台模式,對此韓偉解釋:“它更像Uber,而健身房連鎖更像出租車公司。樂刻運動做的是Uber模式,但是大家所見即所得,更願意把樂刻運動看作連鎖店。其實跟我們看到Uber的車接送我們出行一樣,但我們一般不會把Uber理解為一個出租車公司。

樂刻運動在很多領域都位列全國第一,Cross Fit是全國第一,私教平台也是全中國第一,智能排課是世界第一等。用戶很難看到其他緯度的樂刻運動,而更多是從健身房數量規模的角度看。”三年的發展之中,樂刻運動估值一路飆升,始終備受投資人青睞,對此韓偉幽默的表示:“我們就像一個做包子的,不摻地溝油、不使假,價格特別低,自然有很多人喜歡。”

相較於追求華麗的商業模式,編造性感的創業故事或者跟風創業,韓偉更看重的是項目及團隊的真實與接地氣:“我覺得樂刻很真實很接地氣,要真正的把運營效率做起來,最後都要落實到有效付費用戶,落實到用戶黏性上,永遠在這方面做第一,這也是投資人看好樂刻的原因。為什麼樂刻能做出效率來?可能因為更接地氣,更傻大憨粗,更善良不想去騙人,這也是樂刻用了三年把絕大多數對手甩在身後的原因,也促成了我們能夠拿到融資。”

健身產業牽手共享經濟 不是連鎖而是"共享"入口

未來的世界,企業將不再會關注於規模、標準化和權力,只會關注靈活性、敏捷性、個性化和用戶友好,必須找到一個方式讓互聯網和實體經濟相結合,而這個方式就是數據。

樂刻運動從發展之初定位為新零售的“共享入口”,健身行業的共享經濟模式最核心的就是健身數據。韓偉表示:“未來所謂的新零售本質上是用數據,後台的中樞數據系統去指導前端的場景來提升效率。改造新零售核心本質是讓場景端變得智能化,後台用數據中心調度它,本質做這兩件事。你這兩塊沒有,本質上就不是新零售。”

如何利用後台去提高智能場景端的效率?如何提高健身房的運營效率?這些都依靠於後台大量的數據處理:“我們直接用大家通俗易懂的航空公司舉例,航空公司的競爭絕對不在表面,而是比飛機飛行的班數,你的飛機一天飛三班,我的飛機一天飛四班,我的收入一定比你多33%,因為我的坑位比你多33%。我能多拉1/3的顧客。你的滿座率70%,我的滿座率95%,我又比你高1/3,這兩個1/3導致你虧損我可能賺錢。”

而回到健身房本身,樂刻運動把健身房場景作為一個智能數據終端,智能場景端用後台各種方法去提升效率。

數據和算法的處理開發具有很大難度,並不是一招鮮吃遍天的東西:“光後台技術部門就五百個人,這是非常非常龐大的工程。共享也好,新零售也好,做這種邏輯對中央賦能數據系統的要求是非常高”韓偉表示。“具體來說,用戶復購從1.0變成1.1,你的排課率從五節課變成六節課,簽到率從75%提升到80%,做人流預測更清晰一些,做執行度更清晰一些等等一系列指標,整體上有一百項指標為合成的,每項指標都提升,最後提升起來了。”

共享經濟的核心是找到社會的過剩產能,用中央數據系統把它調控開,匹配旺盛的消費需求,達到更優的消費者關係,它與資本主義對立,共享可能會低於你最佳效率的資本主義的運營效率。提到共享經濟大家自然會想到Uber和Airbnb,實際上Airbnb 和 Uber 的核心在於通過互聯網資源的精準配置方式,解決過剩產能的問題,實現產能的斷崖式下滑。

韓偉表示:“樂刻做的是過剩產能核心的底層共享,我們通過這個鏈條來把整個健身房產業串通,這是我們核心要做的事情。”而在樂刻運動今年創新的共享模式物業合作中,品牌合作方會對租金、器械、裝修等進行部分或全部減免,樂刻運動來運營對方的健身房,給對方帶來人氣或更好的用戶體驗,從而再對利潤或流水額進行分成。

以用戶為中心 打造全新的運動生態

 

建立運動生態一定要以用戶為中心,如同大自然優勝略汰的自然規律一樣,需要把自身企業置於大生態系統中,從而推動國內健身產業更好的發展。

韓偉表示:“單獨自己做不能稱為生態。比如運動處方,你做所有的運動產業最後要做運動處方,要給運動者提供專業的運動計畫。我們知道歐洲、美國、日本都有很健全的運動處方體系,都能夠對應出來,中國嚴格意義上是沒有的。做運動處方的基礎是要做人體最大攝氧量的統計,這是人體的最基礎指標,也沒有人做,我們做了。而諸如此類許多地方,甚至對我們個人、公司甚至都未必有回報的。譬如我們要做智能門禁、要做智能排課等等一系列東西,要做智能跑步機,很多底層的東西去做。而做生態必須有底層基礎,樂刻在做的就是要搭建這個底,從而打造以用戶為中心的全新的運動生態場景。”

堅持國際標準 有效提高客流及效率

傳統健身房瘋狂的辦卡,教練背負著巨大的銷售壓力,沉重的人力成本,健身房利用率低,通過預售年卡雖然獲得較好的現金流,但是仍然解決不了國內傳統健身房由於運營模式帶來的巨大負面影響,最終導致健身房出現倒閉關店甚至跑路的現象,由於模式虧損,難以做大,導致國內並沒有出現全國性的健身連鎖品牌。

樂刻運動通過執行世界標準及健身房運營體系,增加了客流以及運營效率。韓偉表示:“小型健身房實際上是國外整個社會發展的主流產品。樂刻一天大概能服務300-500人次,傳統大的健身房一天在200人次左右。然而我們面積是它的1/10,客流卻是它的140%。而美國的小型健身房數據統計,一天的客流做到600多,比我還高一倍,因此未來我們的進步空間還是很大。”

實際上,國內大的傳統健身房延用的是國外“倍力模式”。韓偉表示,“從數據方面來看,目前中國的健身房人口只有0.7%,美國在22%左右,覆蓋半徑原先北京城30年前覆蓋5公里。然而,現在5公里範圍之內有很多的商場、很多的健身房,所以你只能覆蓋到1.5公里,你覆蓋到1.5公里,健身房人口0.7%的話,養活不了這個商業模式來,因此,國內的倍力模式,即傳統健身房模式卻逐漸在走下坡路。”

在教練管理方面,樂刻運動延續平台概念,不採取直接購買和直接僱傭制而是利用平台吸入教練,樂刻的教練更像是淘寶上的商家、Uber的司機或者Airbnb上房源的房東。

韓偉表示:“我開健身房現在不到一萬個教練,如果都全職的話效率一定低。這不是現代經濟組織最佳的解決方案,在樂刻平台上的兼職教練有CEO等各種很專業的健身達人。同時也有很多全職教練,他們只要能夠提供最好的服務內容與課程,在平台上想幹一節課或者十節課都可以。我們都給他們提供一個平台,我們認為這樣來去解決社會效率是最高的。”

同時,輸出市場競爭機制,保證教練提供優質服務的同時,也允許消費者退款,從而保證良性循環以及教學質量。“教練不用承擔銷售的內容,核心把教學教好取得效果,你再進行續卡,如果中間有一次服務不滿意,給我幹掉,降權降一星評價。”

喚醒國人健身意識 提升運動快樂度

談到樂刻運動的發展現狀,最讓創始人韓偉驕傲的並不是出色的融資情況,不斷擴大的規模或強大的數據平台,而是樂刻運動所到之處讓健身房人口的比例從0.7變成2.8,有效付費用戶持續增高,讓更多人的人真正體驗到運動的快樂。

韓偉表示:“我們覺得這個數據增長還挺牛的。我們希望能夠提升中國教練的水平,因為中國嚴格意義上不缺教練,但是中國從0到1的教練特別多,然而真正的好教練卻很少,我們建立教練體系,對教練的好內容進行升級。從專業的課程到健身設備我們要把海量的供給做起來,普及健身意識,讓更多人的人動起來。”

樂刻運動通過舉辦528、88健身節等活動促進國民提升健身運動意識:“我們希望消費者有這個意識,某種程度上這也是公益。我們喚醒了運動健身意識之後,你或許不選擇來樂刻健身。然而只要有了運動意識,只要對健康有益,去哪家健身房都可以。我們真的希望能夠為這個時代為社會做點貢獻,如果只圍繞利潤、錢,這件事就沒法做了。”

打通運動基礎環節 平台模式為行業賦能

樂刻運動切入的是商業3.0角度,3.0階段搭的平台會在某個緯度上比2.0搭平台要複雜。雖然是非常系統複雜的龐大工程,但平台各環節串通好後,將會給未來國內健身行業的發展帶來極大的便利,區別於傳統的健身房加盟模式,平台模式將為該行業賦能並幫助該行業其他從業者更好的成長。

韓偉表示:“希望平台全部搭成之後,能夠給行業帶來更大賦能。假設如果你要開一個小健身房。如果你需要建設前台,這個平台可以幫你輸出智能門禁,平台也可以按照你的需求輸出課程,輸入教練,也可導入會員。然而,如果大家都是在一群小羊當中薅羊毛,這個羊長不大,我們希望這個羊放大,別都去薅羊毛。”

顛覆錯誤邏輯 回歸產業正確本質

 

健身行業市場巨大,但縱觀國內健身房沒有一家上市公司,異地擴張的幾乎沒有,究其原因韓偉認為:“本質上,這個行業不健康。”

他舉例,中國健身房的價格比美國要貴,私教價格也比美國貴。美國的健身房最便宜9.9美金一個月,私教在紐約寫字樓大概正常是60美金/小時,不比中國貴,都比中國便宜。消費端不滿意,教練端收入的75%被抽走了,而這在其他行業是不會存在的。“試想商場賣一個三千塊錢的彩電,進貨價一千,兩千塊錢渠道利潤是不可能的,很少再有這種產業。邏輯不對我們就要顛覆,這就是樂刻在做的事情。”

隨著消費升級以及用戶對個性化的追求不斷增加,小型健身工作室異軍突起,小型健身工作室“人貨場”結合的商業模式,有利於國內健身課程的研發。韓偉表示:“如果研發課程的話,我認為是非常有價值的,因為國外有很多課程,Power play等等,有很多課件出來,我們應該支持研發。”

場景端方面,裝修、提升坪效,科學布點都是十分專業的事,加之多數健身工作室盈利規模化、複製程度低,韓偉建議開設小型工作室要謹慎:“當貨和場景加一塊兒綜合性價比考核,不是單個性價比的考核。商業模式對於很多國內私教工作室或者小型工作室的看法,並沒有理特別清楚,兩者混在一起會比較麻煩。”

對於體育創業者的建議:保持敬畏之心 真實而紮實

談到自己的創業建議,韓偉表示:“創業還是保持點敬畏之心,更認真更紮實去做,更接地氣去做。”

中國現在的創業到了一個最火熱的年代,資本泡沫期放大歷史長河,如果放一千年來看,在這樣的環境下創業,真實就顯的更加重要:“泡沫很高的情況下,騙人可以拿來錢,不騙人也可以拿來錢。不過我們認為還是要儘可能提升效率,儘可能對用戶好,回到商業本質做這件事情。只要我們是很認真做這件事,哪怕今天不盈利,哪怕今天方向走的不對,甚至哪天倒閉了,對這個社會都是有價值的